Im Falle eines Streits kann der Verbraucher die folgende Einrichtung für alternative Streitbeilegung kontaktieren:
Algarve
CIMAAL (Zentrum für Information, Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit für Verbraucherstreitigkeiten im Algarve)
www.consumidoronline.pt
Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº.
8000-075 Faro, Portugal
Telefon: 289 823 135 (Anruf ins nationale Festnetz)
E-Mail: info@consumoalgarve.pt
Andere Regionen
Porto
CICAP (Zentrum für Verbraucherinformation und Schiedsgerichtsbarkeit Porto)
www.cicap.pt
Zentrum
CACRC (Zentrum für Schiedsgerichtsbarkeit für Verbraucherstreitigkeiten Coimbra)
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Lissabon
CACCL (Zentrum für Schiedsgerichtsbarkeit für Verbraucherstreitigkeiten Lissabon)
www.centroarbitragemlisboa.pt
Alentejo
CNIACC (Nationales Zentrum für Information und Schiedsgerichtsbarkeit für Verbraucherstreitigkeiten)
Madeira
CACCRAM (Zentrum für Schiedsgerichtsbarkeit für Verbraucherstreitigkeiten der Autonomen Region Madeira)
Für weitere Informationen können Sie das Verbraucherportal besuchen: www.consumidor.pt
Die Europäische Union hat eine Website erstellt, um Verbrauchern zu helfen, Beschwerden über Streitigkeiten, in die sie involviert sind, einzureichen. In diesem Zusammenhang stellen wir alle Informationen zur Verfügung, damit Sie Ihr Recht auf Beschwerde bei einer offiziellen, unabhängigen und unparteiischen Stelle („Streitbeilegungsstelle“) ausüben können, die Ihnen bei der Lösung des betreffenden Streits hilft.
Falls Sie mit dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung oder mit der von uns vorgeschlagenen Lösung zur Beilegung der Situation unzufrieden sind, können Sie auf diese offizielle Website zugreifen und Ihre Beschwerde einreichen: